01
Störcode notieren
Fotografieren Sie die Anzeige und notieren Sie den genauen Buchstaben- und Zahlencode.
Heizungsstörung
Ihre Heizung zeigt
einen Störcode?
Ein Störcode ist ein wichtiger Hinweis auf eine mögliche Fehlfunktion. Notieren Sie die Anzeige und lassen Sie die Ursache fachgerecht prüfen.
Erste Schritte
Was Sie zunächst prüfen können
Einige einfache Kontrollen sind ohne Eingriff in die Heizungsanlage möglich.
02
Anlagendruck prüfen
Kontrollieren Sie den angezeigten Heizungsdruck, ohne die Anlage zu öffnen oder nachzufüllen.
03
Stromversorgung prüfen
Prüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet ist und ob eine Sicherung ausgelöst hat.
04
Bedienungsanleitung ansehen
Die Anleitung kann erklären, ob ein einmaliger Neustart ausdrücklich vorgesehen ist.
Wichtig
Bitte nicht selbst an sicherheitsrelevanten Bauteilen arbeiten
Heizungsanlagen arbeiten je nach Gerät mit Gas, Öl, Strom, hohen Temperaturen und Druck. Reparaturen gehören in die Hände eines Fachbetriebs.
Keine Verkleidungen oder Brennerräume öffnen
Störung nicht mehrfach hintereinander zurücksetzen
Keine Sicherheitsbauteile überbrücken
Bei Gasgeruch den Gefahrenbereich verlassen
Für die Anfrage
Diese Angaben helfen bei der Einschätzung
Je genauer die Informationen sind, desto besser lässt sich der Einsatz vorbereiten.
Bitte bereithalten:
- Hersteller der Heizungsanlage
- Genaue Gerätebezeichnung
- Angezeigter Störcode
- Foto des Displays
- Kurze Beschreibung der Störung
Beispiel:
„Vaillant Gastherme, Störcode F.28, kein Warmwasser und keine Heizung.“
Bitte beachten Sie: Ein identischer Störcode kann je nach Hersteller und Gerät eine unterschiedliche Ursache haben. Eine sichere Diagnose ist erst nach Prüfung der konkreten Anlage möglich.
Kundendienst
Wir prüfen die Störung fachgerecht.
Senden Sie den Störcode und ein Foto des Displays per WhatsApp oder rufen Sie direkt an.