Datenschutzerklärung
Stand: August 2026
1. Verantwortlicher
Peter Knebel Haustechnik
Inhaber: Peter Knebel
Gronauer Straße 2
61194 Niddatal – Ilbenstadt
Deutschland
Telefon: 0171 / 110 1160
E-Mail: post@peterknebel.de
2. Bereitstellung dieser Website
Beim Aufruf dieser Website werden durch den Hosting-Anbieter technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Dies kann insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Statusdaten umfassen. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website.
Diese Mini-Website verwendet keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies und bindet keine externen Analysewerkzeuge ein.
3. Kontakt per Telefon und E-Mail
Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags.
4. Einsatz eines KI-gestützten Sprachassistenten zur Entgegennahme eingehender Anrufe
Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setzen wir den IONOS KI-Telefonassistenten ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten. Dabei kommen automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse (Natural Language Processing) und ggf. Textgenerierung (Text-to-Speech) zum Einsatz.
Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden. Dies erfolgt nur, wenn Sie zu Beginn des Gesprächs entsprechend informiert wurden und das Gespräch fortsetzen. Sie können die Verbindung jederzeit beenden, um eine Verarbeitung zu vermeiden.
Verarbeitet werden insbesondere Ihre Äußerungen im Gespräch, technische Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer) sowie ggf. freiwillig mitgeteilte Stammdaten wie Name oder Telefonnummer. Zudem werden Interaktionsdaten verarbeitet, etwa zur Gesprächsführung oder bei Abbrüchen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragsanbahnung oder -durchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter und skalierbarer Kommunikation).
Zur technischen Umsetzung setzen wir Subdienstleister ein, insbesondere für Hosting, Spracherkennung und semantische Analyse. Dabei können personenbezogene Daten durch den Subdienstleister auch in die USA übermittelt werden. Grundsätzlich erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO, da die Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Fehlt ein solcher Beschluss, erfolgt die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzender Schutzmaßnahmen. Die Vorgaben der Art. 44 DSGVO werden eingehalten.
Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist dabei ausgeschlossen oder erheblich erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.
5. Kontakt über WhatsApp
Auf dieser Website befindet sich ein Link zu WhatsApp. Eine Verbindung zu WhatsApp wird erst hergestellt, wenn Sie den WhatsApp-Link anklicken oder selbst über WhatsApp Kontakt mit uns aufnehmen.
Anbieter der WhatsApp-Dienste für Nutzer und Unternehmen im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
Bei der Nutzung von WhatsApp können insbesondere Telefonnummer, Profilinformationen, Nachrichteninhalte sowie Geräte-, Verbindungs- und Metadaten verarbeitet werden. WhatsApp verarbeitet bestimmte Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
6. Rechtsgrundlagen
Soweit die Kommunikation der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur sicheren Bereitstellung dieser Website oder zur allgemeinen Bearbeitung geschäftlicher Anfragen erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.
7. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Vertrags- und abrechnungsrelevante Unterlagen werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Fristen gespeichert.
8. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
9. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für den Sitz unseres Betriebs ist insbesondere der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig.
10. Verschlüsselung
Diese Website ist ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitzustellen.