Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Aufträge und Leistungen von Peter Knebel Haustechnik als Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnikbetrieb, soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.


2. Angebot und Vertragsabschluss

  • Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
  • Ein Vertrag kommt erst durch den Beginn der Leistungserbringung zustande.


3. Leistungsumfang

  • Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot oder der Auftragsbestätigung.
  • Änderungen oder zusätzliche Leistungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.


4. Preise und Zahlung

  • Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
  • Rechnungen sind vor Ort per Bank- oder Kreditkarte ohne Abzug zu zahlen.
  • Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
  • Abschlagszahlungen können nach Absprache verlangt werden.


5. Terminvereinbarungen

  • Die Vereinbarung eines Termins — unabhängig davon, ob dieser telefonisch, elektronisch oder in Textform erfolgt, stellt eine unverbindliche Terminanfrage dar. Ein Vertrag über Reparatur-, Wartungs- oder Serviceleistungen kommt erst mit Beginn der Arbeiten vor Ort zustande.
  • Bis dahin besteht keine Verpflichtung zur Durchführung des Termins.


6. Leistungen – Auswahl bei der Terminbuchung

6.1 Wartung (Heizungsanlage)

  • Die Wartung umfasst die Überprüfung, Reinigung und Einstellung der Heizungsanlage nach den anerkannten Regeln der Technik und den Herstellervorgaben. Die Wartung dient der Zustandskontrolle und Werterhaltung der Anlage. Ein bestimmter Betriebserfolg oder eine bestimmte Funktionsfähigkeit der Heizungsanlage wird nicht zugesichert.


6.2 Störungsprüfung / Analyse (Heizungsanlage)

  • Bei Auswahl der Störungsprüfung / Analyse erfolgt eine fachgerechte Überprüfung der gemeldeten Störung, einschließlich Sicht- und Funktionsprüfungen sowie erforderlicher Messungen.
  • Ziel der Tätigkeit ist die Eingrenzung möglicher Ursachen der Störung.
  • Ein bestimmter technischer Erfolg oder die vollständige Behebung der Störung wird nicht geschuldet.


6.3 Kundendienst / Instandsetzungs-Service

  • Der Kundendienst / Instandsetzungs-Service umfasst die fachgerechte Bearbeitung festgestellter Auffälligkeiten sowie – soweit technisch angezeigt – Instandsetzungsmaßnahmen an einzelnen Anlagenteilen.


6.4 Die Leistung erfolgt als Dienstleistung.

  • Ein bestimmter Reparatur- oder Instandsetzungserfolg oder die vollständige Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit der Heizungsanlage wird nicht garantiert.


6.5 Service (nicht heizungsbezogene Arbeiten)

  • Der Service für nicht heizungsbezogene Arbeiten umfasst prüfende, einstellende und unterstützende Tätigkeiten an sonstigen haustechnischen Komponenten (z. B. Armaturen, Anschlüsse, Nebenaggregate), soweit diese nicht Bestandteil der Heizungsanlage sind. Auch diese Leistungen erfolgen ohne Erfolgsgarantie als dienstvertragliche Tätigkeiten.


6.6 Art der Leistungserbringung

  • Alle angebotenen Leistungen werden als Dienstleistungen gemäß §§ 611 ff. BGB erbracht.
  • Geschuldet ist ausschließlich die fachgerechte und sorgfältige Durchführung der beauftragten Tätigkeiten, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolgs oder einer bestimmten Funktionsfähigkeit.


7. Gewährleistung und Haftung

  • Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für Mängel.
  • Offensichtliche Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
  • Für Schäden, die nicht durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden, ist die Haftung ausgeschlossen.
  • Ersatzansprüche Dritter sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf grober Fahrlässigkeit beruhen.


8. Rücktritt / Kündigung

  • Der Kunde kann nur bei schwerwiegenden Gründen vom Vertrag zurücktreten.
  • Bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten werden in Rechnung gestellt.


9. Eigentumsvorbehalt

  • Gelieferte Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Betriebs.


10. Datenschutz

  • Kundendaten werden nur zur Vertragsabwicklung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben.
  • Es gilt die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).


11. Schlussbestimmungen

  • Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der schriftlichen Form.
  • Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.
  • Gerichtsstand ist Friedberg/Hessen, sofern der Kunde Kaufmann ist.